UKK – Spin Palace -kasinon usein kysytyt kysymykset

Tervetuloa Spin Palace -kasinon UKK-sivulle, josta löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin online-kasinoomme liittyen.

Yleistä tietoa Spin Palace -kasinosta

Onko Spin Palace lisensoitu ja säännöstelty?

Spin Palace -kasino on Lotteries & Gaming Authority of Maltan lisensoima ja säännöstelemä.

Mikä on kasinolla pelaamisen sallittu ikäraja?

Pelatakseen kasinopelejämme pelaajien on oltava vähintään 18-vuotiaita tai sen ikäisiä kuin heidän maansa laki kasinopelaamisen suhteen määrää, alittamatta kuitenkaan 18 vuoden ikää. Alaikäiset eivät saa pelata Spin Palace -kasinolla.

Mitkä ovat panoksille asetetut vaatimukset?

Spin Palace asettaa etusijalle uskollisten pelaajien palkitsemisen ja varmistaa viihdevalikoimien laajentamisen lahjoittamalla pelaajille bonuksia tai ilmaisia kasinopisteitä. Näitä voi käyttää oikeiden panosten asettamiseen ja käteisvoittojen saamiseen, ja niitä tarjotaan tiettyjen käyttöehtojen mukaisesti. Napsauta tästä nähdäksesi jännittävän tervetuliaistarjouksemme kokonaisuudessaan.

Pelaajien saldot koostuvat sekä bonus- että käteistileistä, ja ennen kuin pelaaja pystyy nostamaan yhtään rahaa bonustililtä, hänen on pelattava Spin Palace -kasinopelejä. Pelaajien on asetettava kasinolla panoksia tietyn arvon edestä ennen kuin he pääsevät voittoihin käsiksi. Panosten kokonaisarvon on oltava yhtä suuri tai suurempi kuin viisikymmentä (50) kertaa bonuksen arvo. Näiden panostusten lopputulos ei vaikuta panosten kokonaismäärään voittojen nostamisen suhteen.

Yksi esimerkki tästä: Jos sinulle annetaan 10 € arvoinen bonus, sinun on panostettava 500 € ennen kuin voit nostaa tuon 10 € arvoisen bonuksen. Olethan tietoinen, että tietyt pelit vaikuttavat rahasumman suhteen eri tavoin näihin panosvaatimuksiin.

Kun panosvaatimukset ovat täyttyneet, varat siirretään välittömästi bonustililtäsi käteistilillesi kymmenen pisteen osissa jokaista 500 € panosta kohti. Joissakin tapauksissa sinulla on mahdollisuus nostaa näitä käteisvaroja, mutta silloin luovut bonustilisi käteissaldosta. Napsauta tästä tarkastellaksesi Spin Palace -kasinon bonusjärjestelmän toimintaa yksityiskohtaisesti.

Tarjoaako Spin Palace kampanjoita ja erikoistarjouksia?

Yksi suurimmista syistä Spin Palace -kasinon suosioon ovat pelaajille tarjotut uskomattoman avokätiset kampanjat sekä loistavat erikoistarjoukset. Tervetuliaisbonuksemme on ehdottomasti yksi suurimmista verkossa saatavilla olevista bonuksista, sillä pelaajat saavat tervetuliaisbonuksena kokonaiset 1000 € täysin veloituksetta. Napatakseen tämän loistotarjouksen pelaajien on vain rekisteröidyttävä kasinolle ja noudatettava ohjeita Oikean rahan tilin luomiseksi.

Spin Palace -kasinolla on myös kaikille pelaajilleen toistuvia viikoittaisia kampanjoita, joiden avulla pelaajien tilit pysyvät vakavaraisina ja he voivat pelata rakastamiaan pelejä pitkään. Pelaajat voivat pysyä ajan tasalla esimerkiksi kampanjoista joko tekstiviesteillä tai sähköposteilla, joissa on mukana linkit kampanjoihin osallistumista varten.

Uskollisuustason pelaajat voivat hyödyntää erikoiskampanjoita, jotka ovat tavallisia kampanjoita arvokkaampiakin. Kukin neljästä Uskollisuustasostamme pitää sisällään erityisiä viikoittaisia tarjouksia, jotka on suunniteltu palkitsemaan kasinolla säännöllisesti käyviä pelaajia. Nämä tarjoukset ovat talletussummaa vastaavia bonuksia sekä cashback-tarjouksia.

Kuinka voin olla varma reilusta pelistä?

Spin Palace -kasino käyttää alan johtavaa Microgamingin ohjelmistoa, joka puolestaan käyttää satunnaisnumerogeneraattoria (Random Number Generator, RNG) tulosten määrittelyyn.

Lisäksi täysin itsenäiset tarkastajat tarkistavat säännöllisesti pelien lopputulosten satunnaisuuden.

Voinko pelata tai ladata useampia pelejä?

Ladataksesi yli 100 ilmaispeliä voit toimia yhdellä seuraavista tavoista:

  • Kun haluat ladata jonkin tietyn pelin, napsautat sitä vastaavaa painiketta. Peli alkaa tuolloin samalla tavalla kuin jo valmiiksi asennetut pelit, paitsi että sen latautumisessa kestää hieman pidempään. Tämän pienen viiveen aikana kasino varmistaa, että valitsemasi pelin toimintaan vaadittavat pelitiedostot on ladattu kunnolla.
  • Näet latauksesi tilan edistymispalkista, joka ilmestyy pelin painikkeen yläpuolelle. Muistathan, että internetyhteytesi nopeus vaikuttaa merkittävästi latausprosessin kestoon.
  • Voit myös ladata lisää pelejä ja päivityksiä kasinolla samalla, kun nautit pelaamisesta tavalliseen tapaan. Et huomaa lainkaan viivettä peleissä, sillä nämä tiedostot pidetään mahdollisimman pieninä ja latausprosessi käynnistetään vain niinä aikoina, kun tietokoneesi ja Spin Palace -kasinon palvelimet yhdistävä linkki on passiivinen. Et siis huomaa lainkaan viivettä esimerkiksi kelojen pyöriessä jossakin uusimmassa kolikkopelissä.
  • Kun haluat ladata useampia pelejä, napsauta painiketta siinä pelissä, jonka haluat asentaa, ja paina sitten “Peruuta”-painiketta. Pelin latausprosessin edistyminen näkyy taas painikkeen yllä olevasta edistymispalkista. Sitten voit napsauttaa seuraavaa peliä, jonka haluat ladata, jolloin sen pelin prosessi käynnistyy samanaikaisesti. Näet nyt ylimääräisen edistymispalkin, ja sinun kannattaa muistaa, että viimeksi valittu peli on etusijalla latauksessa.

Mikäli kohtaat joitakin ongelmia latausprosesseissa, otathan yhteyttä pelaajien tukeen.

Miksi pelaamani peli ei toimi kunnolla?

Spin Palace -kasino on sitoutunut tarjoamaan ainoastaan ensiluokkaista asiakaspalvelua, jota on saatavilla yli 12 kielellä. Sinua kehotetaan ottamaan yhteyttä korkeasti koulutettuihin edustajiimme kaikissa mahdollisissa ongelmissasi, kysymyksissäsi tai kommenteissasi, olivat ne sitten kuinka pieniä tai suuria tahansa. Autamme aina mielellämme ja voimme ylpeinä todeta asiakaspalvelumme olevan nopeaa ja asiantuntevaa.

Tarjoamme kokonaisvaltaista tukea pelaajille puhelimitse, live chatissa sekä sähköpostitse, ja nämä kaikki tiedot löytyvät “Ota meihin yhteyttä” -välilehden alta.

Spin Palace -pelaajaksi ryhtyminen

Kuinka avaan tilin Spin Palace -kasinolle?

Tilin avaaminen Spin Palace -kasinolle on nopeaa ja helppoa, ja 3-vaiheisessa ilmaisen tilin rekisteröintiprosessissa menee vain minuutti.

Napsauta aluksi Pelaa nyt -painiketta, minkä jälkeen sinut ohjataan ensimmäiselle kolmesta rekisteröitymissivusta. Sinun on luotava oma käyttäjätunnus ja salasana, täytettävä henkilötietosi ja puhelinnumerosi, valittava haluamasi kieli sekä valuutta, ja sitten olet valmis aloittamaan pelaamisen.

Onko minun ladattava ohjelmisto?

Ei, voit nauttia kaikista loistavista Spin Palace -kasinon peleistä ilman latausvaatimusta.

Spin Palace -tilin käyttö

Kuinka kirjaudun sisään Spin Palace -kasinon online-tililleni?

Jotta voisit käyttää Spin Palace -kasinon online-tiliäsi, sinun on tehtävä seuraavat asiat:

  1. Yhdistä käyttämäsi laite internetiin
  2. Käynnistä kasino-ohjelmisto joko Flash-versiona tai ladattuna ohjelmistona, jonka pikakuvake laitteellasi on
  3. Napsauta “Yhdistä”-painiketta, jonka löydät kasinon pääsivulta
  4. Syötä tilinumerosi sekä salasanasi ilmestyvään dialogikenttään

Tilini on lukittu – Kuinka voin avata sen?

Jos tilisi on lukittu, on sinun otettava yhteyttä tukitiimiimme, joka auttaa sinua sen avaamisessa.

Mitä teen, jos unohdan tilinumeroni tai salasanani?

Jos olet unohtanut joko salasanasi tai tilinumerosi, pyydämme sinua menemään Spin Palace -sivuston “Ota meihin yhteyttä” -kohtaan, josta käsin voit pyytää apua tukitiimiltämme. Turvallisuuskäytäntömme ovat äärimmäisen tiukkoja, joten emme voi antaa sinulle salasanaasi sähköpostitse ja pyydämmekin siksi, että otat meihin suoraan yhteyttä joko live chatissa tai puhelimitse.

Spin Palace online-kasinon pankkitoiminta

Kuinka saan Spin Palace -kasinopisteitä?

Spin Palace tarjoaa monia eri tapoja, joilla voit ostaa pisteitä kasinollamme käytettäväksi, ja kaikkein suosituimmat noista tavoista ovat vapaasti saatavillasi. Voit käyttää luottokorttejasi tai pankkisiirtoja, tai voit hyödyntää tarjoamiamme monia verkkolompakoita, mukaan lukien NETeller ja Entropay.

Kaikki tarjoamamme pankkitoimintavaihtoehdot ovat täysin turvallisia, sataprosenttisen varmoja sekä erittäin helppokäyttöisiä. Halutessasi lisätä varoja Spin Palace -pankkitilillesi suuntaa vain sivustomme “Pankkitoiminta”-osioon ja valitse haluamasi vaihtoehto varojen lisäämiseksi.

Napsauta tästä saadaksesi lisätietoja talletusvaihtoehdoistamme, ja jos sinulla on kysyttävää Spin Palace -kasinopisteiden ostamisesta tai lukuisten talletusvaihtoehtojemme toiminnasta, ota ihmeessä milloin tahansa yhteyttä aina valmiiseen ja asiantuntevaan pelaajien tukitiimiimme.

Voit heittää mielestäsi kaikki turvallisuuteen liittyvät huolet, sillä meillä on käytössä useita protokollia, jotka varmistavat täyden turvallisuutesi joka ikinen hetki. Ennen kuin mitään tapahtumaa käsitellään, sinun on syötettävä tilinumerosi ja salasanasi, ja näiden tietojen siirto on täysin suojattua. Hyödynnämme viimeisintä teknologiaa käyttävää 128-bittistä Secure Socket Layer (SSL) -salausprotokollaa, jolla estämme tietojesi joutumisen vääriin käsiin, ja olemme sitoutuneet internetin turvallisuusstandardien säilyttämiseen kaikkien pelaajiemme verkkotapahtumien turvaamiseksi.

Voinko käyttää online-kasinolla luottokorttia, joka ei ole omissa nimissäni?

Suojellaksemme Spin Palace -pelaajia emme valitettavasti voi sallia jonkun toisen nimissä olevan luottokortin käyttöä. Mikäli sinulla on ystävä tai perheenjäsen, joka haluaa nauttia peleistämme, pyydämme sinua kehottamaan häntä avaamaan oman Spin Palace -tilinsä.

Miksi luottokortillani tehtyjä talletuksia on hylätty?

Tietyt rahoituslaitokset eivät salli asiakkaidensa siirtävän rahaa verkkopelitarkoituksiin, ja tämä johtaa joskus ennalta-arvaamattomiin hankaluuksiin talletusten tekemisessä luottokorttia käyttäen.

Me Spin Palace -kasinolla ymmärrämme kuinka turhauttavaa tällainen on, ja olemme siksi yrittäneet ratkaista tämän ongelman tarjoamalla useita eri talletusvaihtoehtoja. Suuntaa “Pankkitoiminta”-välilehdelle tarkastellaksesi noita vaihtoehtoja tai napsauta tästä saadaksesi lisätietoja.

Luottokorttiyhtiösi tai pankkisi saattaa myös hylätä tapahtumia, jos olet ylittänyt näiden laitosten asettamat verkkotalletusrajasi. Sinun on tällöin otettava yhteyttä kyseiseen rahoituslaitokseen nostaaksesi näitä rajoja.

Miksi minun on toimitettava asiakirjoja halutessani tehdä noston?

Vaadimme äärimmäistä turvallisuutta sekä kasinollemme että sen palveluista nauttiville pelaajille, ja olemme siksi ottaneet erittäin aktiivisen roolin petosten huomaamisen ja estämisen suhteen. Tarvittavien asiakirjojen toimittaminen noston yhteydessä on verkkopelialan perusvaatimus, eikä sen tarkoitus missään nimessä ole viivyttää maksuprosessia.

Jotta kasino noudattaisi turvallisuusprotokollia, eCOGRA-säädöksiä sekä paikallisia ja kansainvälisiä pankkitoimintamääräyksiä, sen on mahdollisesti pyydettävä pelaajalta kopioita hyväksytyistä henkilötietoasiakirjoista ennen kuin pelaaja voi nostaa rahaa Spin Palace -kasinotililtään. Tällaisia asiakirjoja voivat olla esimerkiksi sähkölaskut ja ajokortit.

Nämä turvatarkastukset auttavat meitä varmistamaan, että nostot ja talletukset eivät ole petollisia.

Spin Palace -kasinon pelaajien tuki

En löydä vastausta kysymykseeni UKK-sivulta – Millä muulla tavoin saan tukea Spin Palace -kasinolla?

Spin Palace tarjoaa tukea sähköpostitse, live chatissa sekä puhelimitse. Näiden kaikkien tiedot löytyvät sivuston “Ota meihin yhteyttä” -osiosta.

X

For a better experience our website should be viewed in Chrome browser on your device: switch to yourChrome browser or download it here on your device.

Olemassa oleva tili

tai

Rekisteröidy avaamaan uusi ilmainen tili

◀ Back

◀ Back